Un cliente ha prenotato da noi un servizio di trasposto marittimo.
Nella mail di richiesta il cliente afferma che probabilmente acquisterà per lo stesso viaggio anche servizi di campeggio. Al momento però prenota solo il traghetto.
Il cliente è in possesso di un voucher welfare che però ancora non ha convalidato. Per confermare la prenotazione ci fa un bonifico che, se la procedura welfare va a buon fine, sarà restituito.
Volevo sapere se gestire il tutto come servizio singolo o come pacchetto (se si aggiungono altri servizi turistici). Il dubbio è nel tempo trascorso tra la conferma di un servizio e un altre e sul fatto che il bonifico ricevuto probabilmente funge da garanzia visto che, probabilmente, andrà restituito.
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