Ho creato un pacchetto tutto compreso, per un viaggio d'istruzione. Dopo pochi giorni mi arriva comunicazione che un ragazzo non avrebbe partecipato al viaggio per problemi di salute e che chiedeva il rimborso per annullamento viaggio.
Ho aperto il sinistro con l'assicurazione, che mi richiede un documento fiscale che attesti tale rimborso.
La quota individuale del viaggio è di 262.00 euro, mentre il complessivo è di 9432,00 . Ho emesso una fattura elettronica 74 ter di acconto pari a 3773,00 , che mi sono già stati bonificati. A giorni dovrò emettere nuova fattura per il saldo.
Le chiedo gentilmente di indicarmi cosa fare per la quota che l'assicurazione dovrà rimborsare.
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