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Servizi accessori

da | Set 7, 2018 | Domande e Quesiti

Alla luce dell’entrata in vigore della nuova direttiva pacchetti avremmo bisogno di alcuni chiarimenti.

Noi organizziamo dei pacchetti di viaggio con accompagnatore dell’agenzia con data di partenza e ritorno fissi. Quindi ad esempio un viaggio parte da Milano il 3 novembre e torna il 19 novembre sempre a Milano. Avendo clienti da tutta Italia capita spesso che ci siano dei voli di avvicinamento da altre città solitamente il giorno stesso della partenza e quindi aggiungiamo il costo del biglietto alla pratica viaggio tutto gestito come 74 ter.

Questa volta capita che partendo il volo da Milano la mattina presto, il volo di avvicinamento sarà il giorno prima e ci sarà anche un pernottamento a Milano (che viene prenotato come commissionabile tramite Reisenplatz). In questo caso è corretto interpretarlo come pacchetto unico o, come preferiremmo noi per evitare ulteriori responsabilità, considerare pacchetto il solo pacchetto originario da Milano a Milano e il resto come servizi singoli?

Consideriamo anche il fatto che sovente il pacchetto originario viene prenotato un certo giorno, mentre avvicinamenti e hotel successivamente anche a distanza di parecchio tempo.

 

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